Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito lagastronomiafood.com e l’acquisto dei prodotti e servizi offerti attraverso lo stesso.

Il sito e i relativi servizi sono gestiti da:

RHIO S.R.L.S.
La Gastronomia
Via Valpolicella 1/F, Verona (VR)
P. IVA 05030240237
E-mail: info@lagastronomiafood.com

Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Prodotti e disponibilità

La Gastronomia propone piatti pronti, prodotti alimentari e altre specialità gastronomiche disponibili secondo il menu pubblicato sul sito.

La disponibilità dei prodotti può variare in base al giorno, alla reperibilità degli ingredienti e alle esigenze di produzione. In caso di indisponibilità di un prodotto già ordinato, il cliente verrà contattato per concordare un’eventuale sostituzione o il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. L’aspetto dei prodotti può presentare differenze dovute alla preparazione artigianale, alla stagionalità degli ingredienti o alla presentazione.

2. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi delle imposte applicabili.

Eventuali costi di consegna vengono indicati durante la procedura d’ordine e comunque prima della conferma definitiva dell’acquisto.

La Gastronomia si riserva la possibilità di modificare prezzi, prodotti e promozioni. Le eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

3. Ordini

L’ordine viene effettuato attraverso le modalità disponibili sul sito.

Prima della conferma, il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei prodotti selezionati, delle quantità, dei dati personali, dell’indirizzo di consegna e delle altre informazioni fornite.

La ricezione dell’ordine non comporta necessariamente la sua accettazione definitiva. In caso di impossibilità nell’evasione dell’ordine, La Gastronomia provvederà a contattare il cliente utilizzando i recapiti forniti.

4. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi messi a disposizione durante la procedura d’ordine.

Le eventuali transazioni elettroniche possono essere gestite attraverso fornitori esterni di servizi di pagamento. La Gastronomia non acquisisce direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento quando questi vengono trattati dai relativi provider.

5. Ritiro presso il punto vendita

Qualora venga selezionato il ritiro, il cliente potrà ritirare l’ordine presso la sede de La Gastronomia, Via Valpolicella 1/F (VR), secondo l’orario indicato al momento dell’ordine.

Il cliente è invitato a presentarsi nella fascia oraria concordata, soprattutto in considerazione della natura deperibile e/o pronta al consumo dei prodotti.

6. Consegna a domicilio

La consegna a domicilio è disponibile esclusivamente nelle zone servite indicate sul sito o durante la procedura d’ordine.

Gli orari di consegna eventualmente indicati sono da considerarsi indicativi. Ritardi possono verificarsi a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, dell’elevato numero di ordini o di altre circostanze non direttamente controllabili.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei recapiti forniti e deve rendersi reperibile al momento della consegna.

Eventuali importi minimi d’ordine e costi di consegna vengono comunicati sul sito prima della conclusione dell’ordine.

7. Prodotti alimentari e conservazione

I prodotti devono essere consumati o conservati nel rispetto delle indicazioni eventualmente fornite da La Gastronomia.

Una volta consegnato o ritirato l’ordine, il cliente è responsabile della corretta conservazione degli alimenti e del rispetto delle relative condizioni e temperature di conservazione.

8. Allergeni e intolleranze

I prodotti possono contenere o essere entrati in contatto con sostanze o prodotti che provocano allergie o intolleranze.

Le informazioni relative agli allergeni possono essere consultate attraverso le informazioni messe a disposizione da La Gastronomia.

In presenza di allergie, intolleranze o particolari esigenze alimentari, il cliente è invitato a segnalarle e a contattare La Gastronomia prima di effettuare l’ordine, così da ottenere le informazioni necessarie.

Non è possibile garantire in maniera assoluta l’assenza di contaminazioni crociate all’interno degli ambienti di preparazione, ove applicabile.

9. Modifica o annullamento degli ordini

Considerata la natura dei prodotti venduti e il fatto che molti alimenti vengono preparati in funzione dell’ordine ricevuto, una richiesta di modifica o annullamento deve essere comunicata il prima possibile.

La possibilità di modificare o annullare un ordine dipende dallo stato di preparazione dello stesso.

Una volta iniziata la preparazione, potrebbe non essere più possibile procedere alla modifica o all’annullamento.

10. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza, il diritto di recesso può essere escluso, tra gli altri casi, per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per le altre fattispecie previste dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Pertanto, per i prodotti alimentari deperibili e/o preparati su ordinazione venduti attraverso il sito, il diritto di recesso può non trovare applicazione nei casi previsti dalla legge.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme, errato o di altre problematiche imputabili al venditore.

11. Problemi con un ordine

In caso di prodotti mancanti, errati, danneggiati o di altri problemi relativi all’ordine, il cliente è invitato a contattare tempestivamente La Gastronomia all’indirizzo:

info@lagastronomiafood.com

indicando, ove disponibile, il numero dell’ordine e le informazioni utili a identificare il problema.

La Gastronomia valuterà la segnalazione e, quando ne ricorrano i presupposti, potrà proporre sostituzione, rimborso o altra soluzione appropriata.

12. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, elementi grafici, loghi, marchi, design e altri contenuti presenti su lagastronomiafood.com sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione del rispettivo titolare dei diritti.

13. Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in maniera lecita e a non compiere attività che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l’accessibilità.

La Gastronomia non garantisce che il sito sia disponibile ininterrottamente e potrà sospenderne temporaneamente l’accesso per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche.

14. Responsabilità

La Gastronomia opera con l’obiettivo di mantenere accurate e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito.

Eventuali errori materiali, indisponibilità temporanee o malfunzionamenti tecnici verranno corretti appena ragionevolmente possibile.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

15. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

La Gastronomia si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, ad esempio in conseguenza di modifiche dei servizi offerti o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

17. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Nel caso in cui il cliente rivesta la qualifica di consumatore, resta ferma la competenza territoriale inderogabile prevista dalla normativa a tutela del consumatore.